为了借助社交产品的流量
让用户主动分享APP中的内容到社交平台
来达到拉新和促活的目的
市场上绝大多数APP都有第三方分享的功能
它是内容分发的最有效途径
并且大大降低了企业的营销成本
接下来
我们从分享时机、分享形式、分享动机、分享场景
来聊聊「社交分享」的那些事儿
– 分 享 时 机 –
CHONG HOT
1)
用户主动点击分享
绝大多数APP都是在详情页等
需要分享的页面放置一个分享按钮
由用户自行选择分享
在一些APP中设计者会对这个分享按钮
加一些鼓励的文案或着重的设计来促进用户分享
2)
截图分享
现在很多APP在用户截图时会自动提示用户是否要进行分享
3)
得到结果或完成任务时分享
在游戏胜利或闯关成功时
用户是处于一个比较兴奋的状态
这时候提醒用户「炫耀」一下
往往会有不错的效果
看完一本书、完成一堂课
达成任务目标时或获得勋章等额外奖励时
用户的状态和心情会比较好
这时候提示分享用户会比较容易接受
工具类APP则是在得到结果的时候提示分享
比如使用拍照和摄像类的软件
得到处理完成后的图片和视频时
往往需要提示用户进行分享
完成订单时发红包
分享给好友
双方都可获利
这类分享常见于外卖类APP
– 文 字 分 享 –
CHONG HOT
1)
文字分享
最直观和简单的类型
适用于简洁的文本内容分享
比如有道翻译官的翻译结果分享
同时也可以用于链接的分享
比如天猫和淘宝的商品链接
由于众所周知的原因
天猫和淘宝的链接无法在微信中直接打开
但微信这么大的传播途径阿里也是必然不会放掉的
于是天猫和淘宝就有了一套独有的分享机制:淘口令
2)
图片分享
图片分享时一种很常用的形式
直击重点,节约阅读时间
如果图片设计得好,一图胜千言
在视频类的APP中
静态的图片不足以表达内容
所以还出现了GIF动图的分享
比如腾讯视频和优酷都可以在观看视频时
即时录制某段视频生成GIF来分享给朋友
3)
音视频分享
这一形式的分享
从用户的分享操作和体验上来讲没有什么特别之处
但分享出来的内容会标记它是音频或是视频
让接收信息的用户更快了解其内容特性
并且在一些平台上音视频内容可以直接在当前页播放
3)
网页分享
这是最最常见的分享形式
90%以上的APP分享都是采用的这种方式
网页的分享方式承载的信息量最大
与APP本身的功能和布局最为接近
能够实时更新内容
– 分 享 动 机 –
CHONG HOT
1)
分享好东西
如果发现了好东西
一般都是产品的核心内容
比如好商品、好音乐、好书籍、好电影等
用户自然会想要分享给身边的朋友
当然也会有一些产品特有的内容
比如网易云音乐的「评论」
2)
炫耀
这个炫耀是广义的
追求被别人认同或夸赞所带来的价值感和满足感
比如运动排名、游戏战绩、或者背单词坚持天数等
3)
获得优惠,得到好处
比如外卖APP可以通过分享
获得红包、电商APP可以获得优惠券等
4)
内容需要实时共享
内容有用
并且需要即时告知给他人
并与最新版本同步
比如滴滴可以分享行程给他人
共享实时位置
5)
邀请好友
APP里只有一个人玩多没意思
所以有时候用户会邀请朋友一起来玩
甚至有些APP必须要拉人进来才玩的起来
– 分 享 场 景 –
CHONG HOT
除了我们常规的分享方式以外
还有些特意为面对面的场景下设计了近距离的APP内分享机制
方便用户在APP内进行操作
而不是「曲线绕道」到其它应用中去获取信息
比如淘宝的当面扫码和天猫的声波分享
– 总 结 –
CHONG HOT
1)
认真分析用户行为
找准分享时机
比如截图时和用户完成目标时就可以引导用户分享
2)
准确把握用户心理
利用用户乐于“占便宜”和“炫耀”的心态来诱导用户进行分享
3)
不要拘泥于网页链接的形式
根据自身产品形态和特点
设计好用和有趣的分享方式
准确传达出产品本身的气质
给用户带来愉悦感
4)
APP中能够分享的绝大多数都是产品本身的核心内容
比如电商APP的商品、外卖APP的餐厅和电影APP的电影等
只有内容有用有趣才能形成一个长效的分享行为
所以把控产品本身的内容质量才是重中之重
– 分 享 者 –
CHONG HOT
重和科技产品经理:周嘉楠(Jn)
– END –
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