【重和独家】一份产品经理关于快手APP的全面揭秘

 

  5亿蓝领最爱

  日活6500万

  日产视频过百万

  最火最接地气

  仅凭一己之力力挽东北经济狂澜

  连思聪老公都不得不跪服

  它就是 – 国内第一短视频APP:快手

  对于这样一款“奇葩“产品,有人称成功自定位

  有人称成功自内容,有人称成功自时机

  今天重和产品经理Lancer带你走进快手

  独家揭秘这款“奇葩”产品的基础产品逻辑

  了解它的成功基石

  -产品信息-

  CHONG HOT

  产品名称:快手

  版本号:V_5.4.1.5270

  体验环境:Android 7.0

  -产品介绍-

  CHONG HOT

  一款短视频制作、分享、浏览的社交分享应用,

  满足普通用户记录和展现生活中的有趣瞬间的需求。

  产品结构图

  

  产品流程图(核心功能流程)

  

  目标用户群画像

  

  

  数据来源:艾瑞APP

  【用户特征】:

  性别分布:男女比例约等于1:1,男性稍微多一点

  年龄分布:主要分布在18~35岁左右

  地域分布:使用人群分布以广东、河北、山东这三个省为主;

  

  资料来源:艾瑞咨询《2016年中国移动直播用户洞察报告》

  

  资料来源:易观智库《中国主要短视频平台的用户结构图》

  分析:快手的目标人群主要为屌丝用户群,即占中国人口绝大多数的非主流市场(欠发达地区,农村,三四线城市,城乡结合部)。常见的互联网产品都是从一线城市逐渐向二三线城市拓展,而快手则是反其道而行,先攻农村,后进城市,从而与其他短视频形成差异化竞争。

  典型用户特征:18~35岁年轻男女,乡村,爱分享,热爱新事物。

  主要功能:

  1.制作编辑短视频 2. 直播短视频 3.观看短视频

  解决问题:

  1.视频发布者:满足屌丝用户渴求被关注,表达自我,获得存在感的情感

  2. 视频观看者:发现生活的乐趣,寻找愉悦感。

  

  -产品分析-

  CHONG HOT

  1.版本信息

  近一年来ios总下载量趋势(数据来源:ASO100)

  

  快手下载量整体呈小幅度上涨的趋势,

  下滑和上涨的幅度均不是很大,较为平稳。

  

  (17年快手的部分更新说明)

  

  (15年快手的部分更新说明)

  从15年到17年,快手版本更新的核心从新功能转变为用户体验、修复bug和提升性能,反映出快手的运营侧重点从拉新转换为了留存,也可以反映出快手已经从急剧的扩张期进入了稳定的上升期。但是2年都未有大的版本更新,令人忍不住深思,快手是否正在酝酿大招。

  2.功能点分析

  直播功能

  要在快手上直播首先需要一定的粉丝基础,而且还是随机发放的,因此快手的直播功能不是面向大众的,只对少部分人群开放。这种通过功能权限的选择性开放更能刺激用户活跃,有效提升直播质量,拥有直播权限的用户也会更加珍惜直播机会,为平台创造高质量的内容。

  粉丝头条

  粉丝头条是快手现在唯一可以看见的变现手段,如果想要更多用户看到你的作品就可以通过粉丝头条付费,但是不是所有作品都可以使用这个功能,而且该功能隐藏较深,可以看出快手对这种变现方式的克制。

  短视频

  通过点赞、评论等互动方式,满足双方追求社会认同感的心理。

  3.优化建议

  问题一:视频内容的把控不够,容易带来负面影响。

  在现在一个“内容为王”的时代,快手作为一个视频内容输出的平台,最值得注意的便是内容的质量问题,可以看到在快手上依然还是有一些低俗的内容,虽然低俗的内容能引起一时的关注,但是无法获得长期稳定的发展,因此在快手越做越大的时候,更要去引导用户输出正面积极的内容,这样快手才能长久发展。

  问题二:平台的内容索引以及房间推荐机制不足,导致用户找不到感兴趣的内容。

  

  三个主要页面都采用同样的信息流布局方式,这使得内容上的排布缺少权重和优先级的划分,没有详细分类、没有导航,用户在使用时只能盲目地下拉页面进行浏览(当然,也不排除产品经理刻意而为之)

  问题三:拍摄页面使用方式错综复杂、暗藏玄机

  

  (拍摄界面)

  1.焦距调节:无意发现上拉可以调整焦距。在常见的手机拍摄功能里面,调整焦距需要两根手指在屏幕上进行放大和缩小操作,现在简化成了左右滑动进行调节,只需一只手指操作即可,但是缺少功能引导。

  建议:在视觉上增加引导动效,尤其是对新用户。

  2.开始拍摄:未添加音乐时,长按“开始“按钮就会进入倒计时,短按”开始”按钮就会立即开始拍摄;添加音乐后,点击或长按“开始“按钮会进入倒计时。由此可见,”开始”按钮不仅仅是一层含义的,它包含了多种逻辑,然而这样复杂的逻辑用户在使用时会给用户造成困惑。

  建议:重新梳理拍摄逻辑,结合用户使用情景,将倒计时功能单独设置为一个独选项,并增加说明页进行引导。

  总结:拍摄页面涉及的交互较多,用户直接使用需要一定的学习成本,当然要在app中满足用户更多元的拍摄需求这样的情况是不可避免,那么是否能够采用更直观的方式引导用户使用以减少用户记忆负担和学习成本呢?

  最后

  从农村包围城市

  快手将目光放到了

  边缘、基数最大

  且获客成本最低的人群中

  并且成功的获得了他们的关注

  在成就他们的同时,也成就了快手。

  

  官网地址:http://www.chonghot.com/

  商务电话:13510734723/0755 8656 2180

  商务信箱:bd@chonghot.com

  

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